Formularz zwrotu
Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru (W tym dni świąteczne).
Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, poinformuj nas o tym mailem kontakt@sailcosmetics.pl w tytule pisząc: ZWROT, wypełnij potrzebne oświadczenie wskazane poniżej.
Dokument powinien zawierać następujące dane: Imię i Nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji , nr telefonu , nr zamówienia , datę i dane do zwrotu klienta (w celu ulepszenia jakości produktów i obsługi w naszym sklepie, będziemy wdzięczni za podanie przyczyny zwrotu towaru) wyślij zwrot na nasz adres wraz ze zwracanym produktem/produktami.
Stan zwracanego towaru:
Towar zwracany nie może nosić śladów użytkowania przekraczających zwykłe sprawdzenie właściwości i funkcjonowania produktu.
W przypadku stwierdzenia utraty wartości rzeczy wynikającej z korzystania wykraczającego poza zwykłe sprawdzenie, Sprzedawca może obniżyć kwotę zwracanych środków proporcjonalnie do utraty wartości; Sprzedawca poinformuje Konsumenta o zasadach kalkulacji potrącenia.
Wyłączenia prawa odstąpienia: Konsument nie ma prawa odstąpić od umowy w odniesieniu do niektórych rodzajów towarów, w tym m.in.:
-
rzeczy dostarczone w zapieczętowanym opakowaniu, które po otwarciu nie nadają się do zwrotu ze względów ochrony zdrowia lub higieny — jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
-
rzeczy ulegające szybkiemu zepsuciu;
-
rzeczy, które po dostarczeniu zostały nieodłącznie związane z innymi rzeczami przez ich charakter.
Adres do zwrotu
Natalia Wojcianowska
Enklawy 1/7
05-500 Józefosław
Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami dołącz także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria lub gratisy.
Nie przyjmujemy przesyłek odsyłanych za pobraniem .
Zwrot środków: Po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu Sprzedawca zwróci wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu lub od dnia otrzymania zwróconego towaru (w zależności, które zdarzenie nastąpi później). Zwrot nastąpi przy użyciu tych samych metod płatności, chyba że Konsument wyrazi zgodę na inne rozwiązanie.
REKLAMACJA
W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
Formularz reklamacji
Wypełnij potrzebne oświadczenie reklamacji i dołącz je do przesyłki skorzystaj z naszego formularza poniżej.
Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie nazwy produktu i przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady.
Adres do zwrotu
Reklamowany produkt należy wysłać pod adres:
Natalia Wojcianowska
Enklawy 1/7
05-500 Józefosław
Odesłanie produktu
Składając reklamację prosimy o odesłanie reklamowanego produktu wraz z jego fabrycznymi akcesoriami. Do przesyłki warto dołączyć opis wady oraz dowód zakupu (np. numer zamówienia, potwierdzenie przelewu lub fakturę), co znacznie przyspieszy procedurę rozpatrzenia wniosku.
Zaloguj przez Facebooka
Zaloguj przez Google
